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岳阳新东方内训课程-商务接待礼仪与职业形象
服务分类:
人才培训
主办单位:
岳阳市工业和信息化局、岳阳市中小企业服务中心
承办单位:
岳阳市新东方教育培训中心
活动时间:
2020-11-05 08:00 AM ~ 2020-11-05 12:00 PM
人:
周***
联系电话:
073***6 (请登录后查看)
活动地址:
湖南省岳阳市岳阳楼区兴长集团
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活动内容

岳阳新东方内训课程-商务接待礼仪与职业形象

主办单位:岳阳市工业和信息化局、岳阳市中小企业服务中心

承办单位:岳阳市新东方教育培训中心

活动时间:2020-11-05 08:00 AM ~ 2020-11-05 12:00 PM

联系人:周老师

联系电话:0730-8630196

活动地址:湖南省岳阳市岳阳楼区兴长集团

课程背景:

商务礼仪是企业形象的重要内容,是企业形象的名片,代表着企业的精神面貌、经济实力、经营状况等各个方面。商务礼仪直接影响着企业的合作与发展。但凡国际化的企业,对于礼仪都有高标准的要求,会把礼仪作为企业文化的核心之一,通过商务礼仪塑造专业形象,提高客户满意度和美誉度,并最终达到提升企业的经济效益和社会效益的目的。

商务礼仪之于企业品牌、商务精英、对外接待人员是立身处世的重要法则,更是成就事业必不可少的一门功课。我们旨在塑造更值得信赖的个人和企业形象,为企业发展增添光彩,学习符合时代的商务礼仪,养成君子之风,修持礼仪之道,成就职业化的自己。

课程目标:

了解并掌握必备的商务礼仪规范,建立专业得体的商务形象,提升企业形象;掌握商务场合接待礼仪的运用技巧,加强交流、减少摩擦,提高企业品牌影响力;深植现代礼仪中核心的“和、敬、谦、雅”,及其对自身、企业的重要意义;通过针对性的行为仪态纠正提升,提升学员在商务往来过程的举止风范;通过综合学习与实践,提升个人修养、成就知行合一的职业人生。

课程时间:半天,3小时

课程对象:企业员工、接待人员、综合管理人员

课程方式:课堂讲解、案例分析、角色扮演、情景模拟

课程大纲

第一讲:商务礼仪认知——礼之四德解读

一、何谓礼仪?

二、商务礼仪的作用与个人角色

第二讲:商务形象礼仪——你的第一张名片

一、商务形象的内涵与外延

二、职场仪容管理

三、商务人员的着装标准

四、个人职场形象塑造

第三讲:行为仪态礼仪——举止优雅修炼

一、无声语言的力量——体态

二、商务场合仪态规范

第四讲:商务接待礼仪——待客有礼、做客有道

一、商务场景接待细节与步骤

二、会面礼仪

三、介绍礼仪

四、握手礼仪

五、名片礼仪

六、会面位次礼仪

七、电话礼仪

八、微信礼仪

九、送客礼仪

十、茶水礼仪

十一、乘车礼仪

十二、宴请中餐礼仪

 

活动花絮
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