郴州市“服务设计共创节  助力郴州旅发大会”活动

为助力郴州市旅发大会，提升服务企业的能力和水平，提高郴州服务企业的服务质量，助推郴州经济高质量发展。组织开展“服务设计共创节 助力郴州旅发大会”活动，此次活动特邀郴州市专业服务设计团队为郴州市四大行业企业传授服务产品创新设计理念，进一步提升企业的服务产值。
一、组织实施
指导单位：郴州市工业和信息化局
郴州市文化旅游广电体育局
主办单位：郴州市中小企业服务中心
承办单位：郴州市咕咚文化教育咨询有限公司
协办单位：郴州广电
二、活动时间
4月21日酒店行业服务设计共创日
5月19日餐饮行业服务设计共创日
6月16日公共交通服务设计共创日
7月19日旅游行业服务设计共创日
8月8日郴州市服务设计共创节
三、活动地点
郴州市苏仙区郴江路315号国检中心市中小企业服务中心11楼会议室
四、活动对象
酒店、餐饮、公共交通、旅行社及景点四大行业各20家企业，共计80家企业，名单祥见附表1。
五、活动内容
活动分两阶段进行：
第一阶段：四个行业的服务设计共创日，活动具体时间、主题及活动形式为：
1、酒店行业主题：《服务设计——重新定义酒店服务》。  
活动时间：4月21日，活动具体内容：
8：30——11：50  酒店服务质量提升和服务创新设计；
13：30——17：00 酒店服务蓝图设计共创活动。
2、餐饮行业活动主题：《服务共创——打造地域性餐饮品牌》，活动时间：5月19日，活动具体内容：
8：30——11：50   地域餐饮品牌打造方法
    13：30——17：00  餐饮服务产品优化和创新
3、公共交通行业主题：《服务共创——让爱流动 温暖每一位乘客》，活动时间：6月16日，活动具体内容：
8：30——11：50   公共交通服务质量提升；
    13：30——17：00  公共交通服务创新，让温暖更有心。
4、旅行社及旅游景点企业活动主题：《服务共创——打造有灵魂的旅游目的地》，活动时间：7月19日，活动具体内容：
8：30——11：50   旅游业体验式服务打造；
    13：30——17：00  游客全旅程服务图设计。
第二个阶段：8月8日举办郴州市服务设计共创节
8月8日将四大行业的企业汇集，共同举办“郴州市服务设计共创节”，具体内容：
8：30——9：30    嘉宾签到、留影、入场
9：30——9：50    领导讲话
9：50——10：10   全体企业家助力旅发大会宣誓
10：20——10：40  服务礼仪展示
10：40——11：00  服务产品展示
10：40——11：30  外地旅行团签约（待定）
11：30            活动结束
六、活动费用
本次活动为免费公益活动，不收取企业任何费用。
八、报名联系方式及相关事项
1、参会企业由XXX通知。
联系人：XXX  
邮  箱：
2、会务承办方：郴州市咕咚文化教育咨询有限公司
联系人：李婷  19892411653 ( 同微信)
邮  箱：1184639674@

郴州市中小企业服务中心
                               2023年4月12日