《教练式管理》培训课程
一、时间：2019年11月23日 09：00-11月23日 16：00
二、地点：衡阳市雁峰区金钟定王台一楼会议室
三、主题：《教练式管理》
四、课程背景：教练式管理作为一种新型管理模式运用在企业管理当中，是现代企业发展所面临的问题决定的。学习并掌握好教练式管理是对传统管理模式的有效补充。为此我们需要清晰地了解教练式管理产生的背景、它与传统管理模式之间的差异等基本概念。
五、课程内容：
绩效胜任度
绩效胜任度=能力+意愿
能力：能力是一种可通过教育、培训和经验获得的知识或技能。可通过适当的指导加以培养；
意愿：意愿是一种信心和动力的组合。信心是一个人对自我的确信程度，这是一种无须太多外界监督的条件下能够做好某些工作的自我感觉；而动力则是对做某项工作的兴趣和热情。
什么时候教练？
作为教练型管理者，我们需要知道在什么时候运用教练式管理最有效果。而采用教练还是采用顾问引导或是指令、授权，不是由领导自身的喜好来决定的，是由员工、客户的状态决定的。
Ø 低意愿、低技能à指令
Ø 低意愿、高技能à教练（心态）
Ø 高意愿、低技能à引导、顾问（技巧）
Ø 高意愿、高技能à授权
我们在管理上最终的目标就是把每一个员工都培养到可以“授权”的位置上，发挥最大的价值。
了解自己原有管理模式
学习教练式管理，我们需要先了解自己固有的管理模式的倾向，这样我们避免固有模式对我们学习的干扰：
Ø 监控型
n 执行公司规章制度
n 实施行政指令
n 定出公司的长远目标和策略
Ø 顾问型
n 让新同事了解公司的运作
n 传授经验
n 给予解决方法
Ø 教练型
n 发挥员工的创意及潜能
n 提升员工的自信心
n 凝聚团队的动力
Ø 辅导性
n 支持被情绪影响工作的员工
n 处理冲突的情况
教练的公式
教练发挥作用我们可以用一个公式来概括描述：P=p-i　
Ø P：代表人的表现
Ø p：代表人的潜能
Ø i：代表人的干扰
p是通过技术、技巧培训去增进的，我们一直都很致力于提升自己的p，期望以此来提升自己的表现P。 而我们现在知道，除了提升p之外，减少我们的干扰i也是一个很重要的渠道，而减少干扰就是心态方面的迁善了，也就是教练要做的工作了。
教练四大心法
以人为本：即将关注焦点从事情转移到对人上面来，一切以人为重心，解决好人的问题，事情的问题就解决了。从技术性的解决方案转变到调试性的解决方案；
看人之大：相信所有人的起心动念都是可以接受的。并且他们有能力自己去解决问题，现在只是有所障碍；
授人以鱼：要启发他们自己学习解决问题的思维和方式，而不是每次教授一些方法解决事情的障碍。授人以鱼是不简单的给方法，而是在心态和思维上给与启发。
经营人心：经营企业（成果）就是经营人心（信念）。
状态先与行动：我们的过往的思维模式是，现有能力（have），再做到事情（do），最后成为（being）。从教练的角度，需要先调整出被教练者的状态、再去行动，最后成为自己理想中的人。要从过往思维模式调整到教练的思维模式，即：
教练的核心:从信念到行为，从行为到成果。
所以，教练是一门以人为本、经营人心的管理技术。教练秉持看人之大、运用授人以渔的策略，支持被教练者自主选择，主动负责，更有效达到目标，开放心态，提升能力与绩效。