因特网接入服务业务主要有两种应用，一是为因特网信息服务业务(ICP)经营者等利用因特网从事信息内容提供、网上交易、在线应用等提供接入因特网的服务;二是为普通上网用户等需要上网获得相关服务的用户提供接入因特网的服务。

目前，我国根据不同的因特网接入方式，其业务的网络使用费定价模式和费率也不相同。鉴于ADSL和以太网方式已成为当前因特网的主流宽带接入方式。因特网接入服务具有与物质产品明显不同的经济特征。其生产过程与消费过程是统一的，具有不可存储性、不可分割性和不可逆转性。因此对因特网接入服务的质量要求则突出体现在速度、准确安全和使用方便上面。 客户提出服务需要、项目专家准备咨询材料——初步接触洽谈——达成合作共识、签订合同——咨询项目运作执行——客户补充需求、项目专家及时跟进——完成服务——后续服务支持