企业管理咨询亦称"企业诊断"。企业管理专家运用科学方法，在调查分析的基础上，找出企业管理中存在的问题，提出具体改进方案，并指导实施，帮助企业改善经营管理的一种服务性活动。其特点是: (1) 服务性;(2) 指导性;(3) 科学性;(4)实践性;(5) 艰巨性。作为一种社会职业，企业管理咨询是从19世纪末泰罗作"效率"顾问工程师开始的，后传入西欧和日本，80年代在发展中国家也逐步开展起来。 咨询洽谈———根据情况确定方案———签署委托合同——提交材料———支付费用————进展监测。