课程大纲

一、课程导入

1、教练的发展和起源
2、教练与四种职业的区别
3、教练的核心价值
4、内在教练及外在教练

二、内在基础篇

1、教练的信念及情感银行的应用
2、冰山理论的讲解和在管理中的应用

三、外在技巧篇（教练七大技能）
（一）教练的支持力

1、教练支持力的两大要素
2、沟通的三要素
3、支持力的二人练习

（二）聆听：教练，由一种正面积极和深度聆听开始，没有好的聆听，就不会有好的教练。

1、聆听技巧的讲解
2、聆听练习

（三）发问：好的发问才能带出好的答案，教练的核心是用问题来解决问题。

1、强有力问题发生器
2、理解层次的讲解和在教练中的应用
3、位置感知的讲解和应用
4、时间线的讲解和应用
5、沟通三文治

（四）诱导状态

1、如何做诱导
2、语音诱导
3、肢体语言配合

（五）给予回馈：回馈有如一面镜子---它反映出我们在做什么和怎么做。

1、回馈的技巧
2、回馈的态度
3、练习

（六）接收回馈

1、教练应具备的接收回馈的态度
2、从回馈到行动

四、教练五步曲

1、接纳
2、调焦
3、寻找解决方案
4、选择
5、行动承诺 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！