【课程大纲】
模块一：组织变化前期
当组织将调整的信息未被宣布，而具体的方案还没有出台时：
1. “小道消息”满天飞：
2. 制定项目针对不同情况的预案
3. 员工常见的心理防御机以及应对策略
4. 典型案例情景演习与讨论
5. 管理层中的常见风险与误区
6. 组织变化前期的“管理、沟通-----行动指南”

模块二：组织变化中期
当公司宣布调整方案的具体细则方案后：
1. 常见员工的四种“心理应对机制”
2. 典型案例情景演习与讨论
3. 员工的心理发展分析：空白心理/完形心理/从众心理/博奕心理等
4. 管理沟通中的常见风险与误区
5. 组织变化中期的“管理、沟通-----行动指南”

模块三：组织变化中的员工转岗、离职沟通与管理
如何管理以及与需要转岗或离职的员工作面谈？
1. 常见员工的负面情绪与行为反应
2. 典型案例情景演习与讨论
3. 自我情绪的觉察及情绪平复技巧
4. 常见员工的情绪状态以及疏导技巧
5. 员工危险信号的识别
6. 沟通中的正向引导技术
7. 员工转岗、离职中的“管理、沟通-----应对手册”

模块四：组织变化后期
如何应对留下来员工的“幸存者综合症”？
1. 在应对变化中“人的防御与适应的心理活动规律”
2. 典型案例情景演习与讨论
3. 评估和辨识员工的“不同心理类型”情况
4. 如何应对和帮助“不同心理类型”的员工去面对变化？
5. 运用“不同的心理技术”引导和帮助员工“正向思考”
6. 案例学习/角色扮演：学习和练习使用心理调整技术 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！