市场调查是运用科学的方法，有目的地、有系统地搜集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。
内容包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。 电话咨询---了解客户情况---与客户洽谈公司收费制度---预约时间与客户见面---双方协商一致，签订合同并办理相关手续---定期进行客户回访工作