【课程大纲】
第一讲 组织系统观
企业组织系统的构成与要素
结构（软硬结构）之于系统的重要性
元素之于系统的重要性
组织绩效提升的三板斧
基于组织系统观的企业模型Enterprise Model详解
企业市场/竞争环境分析
企业资源/供应链分析
企业大环境PEST（政治、经济、社会、技术）分析

第二讲 组织设计
组织结构设计
组织结构设计基础
常见的组织结构形式
掌握职能分解技巧
掌握任职资格的设定方法
掌握岗位说明书的撰写方法
职能关系设计
职能关系设计基础
掌握职能关系绘制技巧
制作职能关系图

第三讲 流程设计
流程4层体系
流程关系图设计
流程设计7D方法
流程优化8原则
流程角色-责任矩阵设计

第四讲 组织绩效管理
组织三层绩效体系
组织绩效三层面
组织绩效九变量
组织绩效管理八步骤
组织流程绩效管理
组织绩效分解路径
组织绩效构成
实施纵横组织绩效管理
案例：某集团组织与流程设计/优化
第五讲 总结 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束