信用调查是指信用机构接受委托后，按照委托的事项与目的对相关组织和个人的信用信息进行征集、分类、分析的工作总和。信用调查是信用评级的基础，信用评级是信用调查的进一步延伸。 第一步：明确调查项目、调查目的、调查方式，签订委托合同，在签订合同前：
1、应当审核调查项目的合法性与可行性，对于不合法或不可行的委托，对于服务费用无法达到调查目的的委托，不得接受；
2、应当根据委托人的调查目的，就调查项目与调查方式向委托人提供专业建议，以帮助委托人实现其目的；
3、应当对调查目的、调查项目、调查方式、收费额、收费方式与委托方达到理解一致 。
第二步：根据合同确定的调查项目、调查目的、调查方式，制定调查计划，经信用机构负责人或其授权的工作人员批准后实施计划。
第三步：撰写调查报告，在调查报告中：
1、对于秘密信息与或有信息，要明确告知委托方该类信息的使用范围与注意事项；
2、要根据被调查方在通知调查中的配合程度与提供资料的诚信度，对被调查方的主观诚信度给予客观的评价；
3、对于履约能力的评价，要谨慎、客观；
4、除信息来源方要求保密外，应将信息来源告知委托方。