课程收获：
1、建立科学的销售统筹管理意识
2、了解销售内部运营系统的管控方法
3、掌握制定销售目标计划及分解的方法
4、建立销售前中后的管理系统
5、分析关键销售数据改善销售

课程特色：
本课程力求从实践性和系统性的角度全面讲解销售活动中的售前、售中、售后帮助学员科学地进行销售活动的综合管理。

课程内容：
第一章 销售统筹管理理念导入
1、何谓销售统筹管理
2、销售统筹管理对销售结果的作用与意义
3、销售管理者对销售整体统筹管控的职责
4、科学化销售统筹管理意识的塑造
案例分析：销售统筹管理的作用
第二章 销售的内部运营管理
1、销售内部运营系统的概念与意义
2、销售内部运营系统的搭建
3、销售内部运营系统的管控重点
3、销售内部运营系统的管控方法
案例分析：销售内部运营系统结构
第三章销售目标与计划管理
1、销售目标的设定的原则
2、销售目标的制定方法
3、如何将销售目标进行有效分解
4、如何制订团队的销售计划
实作练习：制订销售目标与计划
第四章 销售的售前管理系统
1、客户信息收集与分类管理
2、客户需求的判断与管理
3、客户接触过程的管理
4、售前管理系统常用工具
案例分析：对客户需求的管控
第五章 销售的售中管理系统
1、售中各环节流程的管控重点
2、不同环节与流程的管控方法
3、销售进度的掌握与管控
4、售中管理系统的常用工具
实作练习：售中管控工具应用
第六章 销售的数据管理系统
1、销售数据管控的内容与意义
2、分析关键销售数据的方式方法
3、如何利用销售数据改善销售
4、销售成本的管控技巧
案例分析：销售数据分析
第七章 销售的售后管理系统
1、售后服务系统的建立
2、售后客户关系管理
3、售后客诉与异常管理
4、售后管理系统的常用工具
小组研讨：如何与客户保持良好关系 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束