课程大纲

【第一天上午】
一、辅佐篇
学习目标：
1、认识管理上司也是经理人的职责
2、运用与上司有效相处的技巧
3、学会如何有效辅佐上司
重点内容：
1、辅佐上司的基本原则
2、了解上司风格的4个途径
3、如何推销建议给上司
4、上司对下属的期望
5、案例研究：发挥上司长处
二、共事篇
学习目标：
1、认识到同事之间关系的重要性
2、掌握改善与同事关系的实用技巧
重点内容：
1、如何面对组织内部的冲突
2、部门沟通与合作的理念
3、如何处理同级冲突
4、获得良好人际关系的要素
5、有效沟通的4个法则
6、案例研究：着眼有效贡献
【第一天下午】
三、激励篇
学习目标：
1、掌握有效协助下属取得绩效的技巧
2、了解员工的成就感是激励的原动力
重点内容：
1、有效的激励理论及策略
2、如何协助下属取得绩效
3、授权的程序及范围
4、中层经理人的责任
5、下属对中层经理人的期望

【第二天上午】
四、规划篇
学习目标：
1、运用作规划的具体工具
2、利用规划工具，模拟规划本企业
重点内容：
1、关于规划的误解与正确认识
2、德鲁克著名的“三个问题”
3、设立企业目标的8个关键领域
4、制定目标的原则
5、案例研究：摆脱昨天的包袱
五、决策篇
学习目标：
1、了解决策因素和决策过程
2、提高决策能力
重点内容：
1、有效决策者的基本观念
2、有效决策过程的5大要素
3、如何确立边界条件
4、企业是否应尽法律规定以外的社会责任
5、案例研究：承担决策风险
【第二天下午】
六、组织篇
学习目标：
1、认识组织环境与文化的重要性
2、认识组织政策与程序的重要性
3、在既定的组织环境下，减少个人挫折感，提高个人工作能力
重点内容：
1、使组织顺畅运作的6要素
2、组织不良的4大症状
3、组织成员应该承担什么责任
4、案例研究：善用组织资源 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束