课程大纲Syllabus
招聘与面试技巧公开培训课程

课 程 收 益：
，学习针对岗位说明书设计各类职位的甄选工具、面试要点、标准问题库；
，具备初步的结构化试题开发能力
，能够设计具有针对性的面试问题和面试评估表；
；
，并进行有效提问和深度交流；
，帮助学员纠正不良面试习惯，鼓励创造性，增强应变能力和解决问题的能力，使学员掌握可落实的硬性工具….

授 课 方 式：
启发式教学 — 充分调动学员的积极性，强化学员的创新性和主动性；
案例式教学 — 讲解式案例和讨论式案例相结合，强调分享研究；
互动式参与 — 融知识于学员体验中，行为再复制以强化实践应用；
强化文化式 — 从学员思维形式上、心智模式上将企业文化融入知识；
情境教学式 — 角色互换、情境模拟、团队游戏式的知识传递。

课 程 大 纲：
第一单元 候选者是否真的胜任---结构化面试理论与实践
自测：公司招聘体系是否科学有效？
非结构化面试与结构化面试
如何操作结构化面试：“七步法”
第一步，确定面试要素及权重---如何建立钻石模型(工具分享)
第二步，编写各面试要素的详细定义说明
第三步，根据面试要素，设计七大类型面试问题
第四步，根据面试要素、权重及定义说明，编制具体的评分表格
(工具分享)：



第五步，组建面试小组，面试官技巧培训
第六步，现场实施结构化面试，并及时做好面试评价记录
第七步，招聘后评估工作---“321”法则
经典七种面试类型问题分享
1、背景性题目；
2、意愿性题目；
3、专业性题目；
4、情景性题目；
5、压力性题目；
6、智能性题目；
7、行为性题目；
第二单元 先观其行后听其言---精准面试技巧实战
一、升级版的面试提问技巧：
1、打乱次序，声东击西
2、引蛇出洞，步步为营
3、未雨绸缪，穷追猛打
4、逆向推理，心理投射
二、多对一面试方法实战
1、“多对一”面试现场形式---哪种比较好
2、“多对一”面试形式的特点
3、注意明确“多对一”面试官的角色分工
4、“多对一”面试流程的参考流程
三、多对多面试方式--无领导小组讨论
1、无领导小组讨论的面试特点分析
2、视频案例:企业组织的“无领导小组讨论”出现哪些问题？
3、无领导小组讨论的座位设置
4、无领导小组讨论的实施步骤
5、无领导小组讨论的面试官看什么
6、注意无领导小组讨论的“陷阱”
第三单元 切忌虎头蛇尾---面试后的细节工作开展
1、对更关键的职位进行背景调查
2、如何规避入职体检的潜在风险
3、《劳动合同法》规定:--招聘岗位须“明码标价”
案例讨论：试用期内的培训风险？
4、招聘新员工在试用期可以随意辞退么？
视频讨论：如何迎接新人
5、让新员工感受到企业文化
第四单元 企业招聘面试常见的困惑与对策探讨
困惑1：运用了招聘面试技术，还要相信我的直觉么？
困惑2：招聘基层岗位，需求数量较多，如何收到更多求职简历？
困惑3：如何有效开展中高端人才主动寻访--向猎头公司学习招聘？
困惑4：如何处理面试过程中经常遇到求职者“爽约”事件？
困惑5：如何让员工承诺提交资料真实性？
困惑6：如何在面试中讨论薪酬问题？
困惑7：遇到不同求职者，控制面试时间的技巧？
困惑8：面试很多人，如何做好面试记录？ 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束