培训对象：对本课程感兴趣的企业所有销售相关成员。

课程目标：了解针对销售团队特有的管理技巧； 掌握沟通技巧，学会更有效的沟通； 熟悉指导过程，并运用认可与赞赏提高员工绩效； 提高团队管理能力，增加团队生产力。
第 一单元：什么是管理
管理的定义
领导者与管理者
对领导者的期望
领导的艺术
领导者的误区
第二单元：有效的团队管理
高效团队的特征
团队的发展不同的阶段
不同阶段的管理原则
团队成功的因素
团队成功的盲点
第三单元：销售团队管理实务
创建并清晰描述远景
清楚专注的战略
无瑕疵执行
建立以绩效为导向的企业文化
简化有效的组织结构
利用多元化和改变推动创新
第四单元：销售团队管理的沟通技巧
有效沟通的概念
沟**程
信息与意思
非语言的沟通
反馈与理解
有效会议与决策
第五单元：指导与激励销售团队
人才的价值和培养发展人员
有价值的结果与相关行为
行为与判断
非指令性指导技巧
指导过程
认可与激励
第六单元：团队精神
独立与互赖
团队凝聚力的核心
“双赢”才会赢！
职业发展中“脱轨”
领导者的影子
与成功有约 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束