【课程内容】
一、为什么要关注员工辅导
l 员工的深层次需求
n 分享与思考：除了工作，员工对企业的需求是什么？

二、情景辅导
1、员工状况诊断
l 意愿如何？
l 能力如何？
l 岗位要求如何？
2、对症下药
3、基层员工的指导式辅导技术
l 工序流程化管理
n 视频案例
n 检查清单的妙用（案例：优秀企业的做法）
l 员工岗位培养计划表
l 如何训练员工与授能
n 案例学习：老鹰的训练课程
n 训练的五步曲
n 学员体验活动：训练与授能技巧
n 结构化你的训练内容（案例）

三、从管理到教练的转变
1、管理角色的转变
2、什么是教练？
3、什么时候做教练？
l 情景案例及分析
l 适时教练法

四、教练式辅导技术GROW模型
l GROW模型应用：双向沟通提升业绩的教练技术
n 精准目标（）教练技术
n 关键价值链（）教练技术
n 理清现状的教练技术
n 行动计划万能表
u 各部分有案例学习及分析

五、管理情景教练策略
l 情景1：不愿意接受目标的员工
n 工具：五个宏观的教练对话技术
l 情景2：业绩下滑的员工
n 工具：
l 情景3：面对“刺头”如何办？
l 情景4：推卸工作的“老油条”？
l 情景5：想要“跳槽”的员工？
l 研讨及角色扮演

六、多元化的人才发展计划
1、制定个人发展计划
2、多种人才发展方式的结合
3、行动学习实践（案例）
分享：著名企业的案例 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！