一、课程背景
有一句流行语称：“智商（IQ）决定录用，情商（EQ）决定提升。”哈佛大学教授丹尼尔·戈尔曼曾说过：“成功=20％的智商+80％的情商”. 情商已经不仅关系一个人的成长道路，也关系一个人的事业成败，乃至在一个社会工作领域的潜力和发展。情商，是自我管理情绪的能力，是一种准确觉察、评价和表达情绪的能力，一种接近并产生感情，促进思维的能力，一种调节情绪，帮助情绪和智力发展的能力。如何提升情商管理能力，从而使我们高效地工作，幸福地生活呢？
二、课程收益
通过学习本课程，将让学员如何了解自己情绪的能力；控制自己情绪的能力；激励自己的能力；识别他人的情绪的能力；建立优质人际关系的能力，走上人生的幸福智慧之旅。
三、课程对象
各级管理者及员工
四、培训方式
讲授、案例、专业测试、研讨及角色扮演
五、课程大纲
第一部分 何为情绪？
案例导入
情绪分类
情绪如何产生的？
情绪对我们的作用
案例研讨与分享
第二部分 何为情商？
测测你的情商
情智象限图
案例分析
第三部分 如何管理情商
情商五力说之自我觉察
情商五力说之自我管理
情商五力说之自我激励
情商五力说之识别他人
情商五力说之智慧人际
案例实战研讨与分析
专注力提升 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！