课程大纲
前言培训评估的闭环系统
一、培训评估误区——ADDIE模型的启示
1．培训项目的开发流程
2．培训评估贯穿始终
3．培训评估绝不是培训部门一个人的事
二、培训评估的三大环节
1．**容易被忽略的环节——前端需求评估
2．**难操作的环节——寻找你的合伙人
3．**复杂的环节——价值转换

**讲：朔源而上——培训需求评估
一、需求评估三部曲
1．收集信息
2．分析信息
3．制定计划
二、信息收集的八大方法
1．文档资料法
2．问卷法
3．访谈法
4．观察法
5．关键事件法
6．绩效分析法
7．目标分解法
8．客户意见法
三、需求评估的七大问题
1．差距分析——是否要做培训？
2．可行性分析——ROI的状况如何？
3．区分“需要”和“想要”——资源该怎么分配？
4．培训目标分析——后续落地评估的依据是什么？
5．组织分析——企业特性如何？
6．工作任务分析——后续落地评估的维度是什么？
7．学员分析——参与对象和教学方法？
四、差距分析
1．绩效分析矩阵
2．罗杰·舍瓦利尔分析法
五、组织分析
1．核心业务
2．核心部门及岗位
3．组织目标
4．资源分析
5．组织特质分析
六、工作任务分析
1．工作任务分析模型
2．工作任务访谈模型
3．工作任务优先级与关键性分析

第二讲：共赢大计——培训评估的“合伙人”
一、思考——参与培训评估都有哪些人
1．专业者
2．讲师
3．学员
4．推动者
二、培训部门为何话语权不高
1．培训部门：能力—行为—绩效—业务结果
2．老板们：业务结果—绩效—行为—能力
3．审判者VS合伙人
三、你被“起诉”了吗
1．不要等到被起诉后才开始行动
2．对起诉的蛛丝马迹保持高度警惕
3．与“陪审团”对话
四、PARTNER合伙人模型
1．作出承诺
2．利益攸关方关注什么
3．提炼期望
4．确定关键行为和驱动力
5．扫清障碍、加强监督
6．项目实施
7．建立证据链

第三讲：结果转换——柯氏四级评估系统
一、新型柯氏四级评估体系
二、被“误解”的一级评估
1．还一级评估一个真面目
2．一级评估的其他表现形式
三、“**难”的二级评估
1．设定精准的考核类型
2．关于信心和承诺
四、“断层”的三级评估
1．三级评估的“鸿沟说”
2．三级评估的关键流程
五、“**容易”的四级评估
1．四级评估的数据来源
2．四级评估的关键指标

第四讲：**实践——标杆企业培训评估实例（可根据学员情况、时间等灵活调整）
一、腾讯新员工培训评估
二、日立系统管培生培训评估
三、国家电网内训师培训评估
四、侨鑫集团领导力项目培训评估
上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束

　一堂课程，一份感悟。衷心祝愿您学有所感、学有所获！