课程大纲：
 
第一章：谈判准备
 态度准备—抓住心灵
 时间准备—掌握时间
 地点准备—把控地点
 人员准备—人与场合
 策略准备—全程设计
 技巧准备—问听说答
第二章：谈判策略
一、前期布局
开价
 角度：先给还是先拿？
 时间：先开还是后开？
 空间：高开还是低开？幅度多少？
还击
 角度：认同还是反驳？
 时间：先还还是后还？
 空间：高还还是低还？幅度多少？
接受
 角度：情愿还是不情愿？
 时间：先答应还是后答应？
 空间：接受多大的尺度？
处理僵持
二、中期守局
开价
 角度：请示领导——内部的借势
 时间：踢球策略——自杀与他杀
 空间：异议处理——价值的保障
还击
 角度：大胆要求——回击的力量
 时间：折中策略——再次回旋
 空间：折中到什么幅度？
接受
 角度：条件交换——接受的策略
 时间：交换时机——随时还是择机？
 空间：交换大小——对等还是均可？
扭转僵局
三、后期结局
开价
 角度：红脸白脸——逼定策略
 时间：蚕食策略——拖延战术
 空间：让步策略——步骤策略
还击
 角度：反悔策略——回击之术
 时间：反悔在什么时机？
 空间：多大尺度需反悔？
达成
 角度：草拟合同的妙用
 时间：成交的最佳时机
 空间：小恩小惠策略
第三章：谈判演练 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束