培训大纲：
一、 人力资源规划的定义及目的
二、人力资源规划的影响因素
1. 企业战略决策
2. 人力资源战略决策及人力资源规划之间的关系
三、人力资源规划的步骤
1. 预测人力资源需求
2. 分析现有人力资源供给
3. 设计并评价平衡人力资源供给和需求的各种方案
四、企业人力资源的需求预测及方法
1. 人力资源需求预测的方法
2. 人力资源需求预测的评价
五、全面人才招聘体系建设
1、发布招聘信息  
（1）招聘渠道的选择  
（2）对招聘渠道的评估  
（3）发布招聘广告
2、简历筛选  
（1）问题简历的识别  
（2）填写申请表
3、基于能力的结构性面试技巧 
（1）胜任能力  
（2）冰山模型  
（3）能力模型的一般格式  
（4）能力模型建立的实操方法
4、结构性行为面试问话大纲设计  
（1）面试问话大纲的结构形式  
（2）面试问话大纲的设计步骤  
（3）面试前的准备  
（4）面试的阶段与特点  
（5）直刺人心的面试术  
（6）面试问话的基本方式 5、面试问话中的STAR面试问话法  
（1）运用追问中的一些具体策略  
（2）追问方式  
（3）聆听技巧和做记录  
（4）观察和使用非语言信息  
（5）如何避免面试过程因主观因素的误区
6、常用选拔测评工具  
（1）资格审查法  
（2）笔试法 
 （3）笔迹分析法  
（4）资历评价法  
（5）情景模拟法  
（6）实际操作法  
（7）考核法  
（8）测谎仪
7、面试结果评估
六、招聘体系分解
1、背景调查  
（1）背景调查的重要性  
（2）识别一些骗局  
（3）背景调查内容 
2、结果通知
3、体格检查 
4、招聘工作评估  
（1）评价招聘工作成败的四个方面
（2）单位招聘成本的评估  
（3）招聘效果评估 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束