核心客户管理与俱乐部运营
- 价格:
- ¥7800.00 元/期
- 服务机构:
- 衡阳众志慧成企业管理咨询有限公司
- 服务方式:
- 柜台式服务;电话服务;网络服务;其他服务
- 服务对象:
- 微型企业;小型企业;中型企业;大型企业;社会团体;民办非企业;其他
- 服务类别:
- 人才培训
- 好评率:
-
- 立刻购买
- 立刻咨询
- 机构名称:
- 衡阳众志慧成企业管理咨询有限公司
- 服务项目:
- 核心客户管理与俱乐部运营
- 收费标准:
- ¥7800.00 元/ 元/期
- 服务类别:
- 人才培训
- 服务范围:
- 衡阳市
- 发布日期:
- 2019-12-16
服务介绍
课程介绍
核心客户是企业的利润之源与发展之本!
核心客户管理是企业差异化发展的核心策略。信息技术变革与营销技术进步驱动商业模式发生了翻天覆地的变化,传统以产品市场为导向的“小营销”已经远远不能适应现代商业模式的发展与营销需要,以客户为核心的整合服务与客户分类驱动的“大营销”已经成为服务型企业生存与发展的根本性趋势。
成功运营“客户俱乐部”是实现客户忠诚最有效、成本最优的途径。随着企业对于客户关系的重视,客户俱乐部成为越来越多企业青睐的方式。从早先的航空常旅客俱乐部、高尔夫球会到机场随处可见中国移动、中国联通及各大银行的VIP客户俱乐部专享候机室等,俱乐部营销在各行业盛行。然而,绝大部分企业在推出“客户俱乐部”前并没有真正做好规划。相当一部分的“客户俱乐部”在照抄甚至全盘照搬其它企业。于是“客户俱乐部”在运营过程当中,离最初的想法越来越远、无法得到合理的投入产出、更不能有效地提升客户忠诚和由此带来的销售提升。“客户俱乐部”成为越来越多企业不能扔的鸡肋。
企业如何规划和应用“客户俱乐部”,进行核心客户管理、提升客户忠诚与可持续的价值贡献是企业经营者要考虑的重要问题。
服务流程
调研企业信息、分析企业存在的问题、上下沟通、实施
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