保洁服务 

　　物业管理行业是适应人们日益增长的社会消费需求而产生的服务性行业。它的出现是社会化服务和专业化分工的必须结果。 

　　随着科学技术的进步和生产力的发展，社会的行业分工进一步细化，这种细化的结果便出现了以商品交换和相互服务为主要特征的专业化服务。管理服务的产生和存在就是要把业主和使用人从日常的保洁、绿化、保安、房屋修缮等生活琐事中解放出来，以专职的社会化服务体系取代零散的非专业化管理。 

　　就小区管理所提供的服务来说，可以分为两种类型： 

　　1、“硬件”环境方面的服务，包括房屋修缮、公共设备维护、保洁、绿化、保安等方面的服务; 

　　2、“软件”方面的服务，包括小区文化、商务、家政等方面的服务。其中，“硬件”是基础，是服务内容和质量的进一步提高，两者是相互联系相互促进的。因此，小区保洁是保证小区正常管理和运行的基础性服务，是小区是管理的重要组成部分。 
1、根据小区实际情况合理布设果皮箱或垃圾桶，垃圾清运日产日清，无垃圾桶、果皮箱满溢现象，保持垃圾设施清洁、无异味；垃圾袋装化。 
  
　　2、有健全的保洁制度，小区道路、广场、停车场、绿地等公共区域设专人保洁，每天清扫2次；电梯厅、楼道每日清扫2次，每周拖洗1次；一层共用大厅每日拖洗1次；楼梯扶手每日擦洗1次；共用部位玻璃每周清洁1次；室外标识、宣传栏、信报箱等共用部位设施设备每周擦拭2次；路灯、楼道灯每月清洁1次。 
  
　　3、共用雨、污水管道每年疏通1次；雨水井、化粪井、污水井每月检查1次，视检查情况及时清掏，保持通畅，无堵塞外溢；化粪池每月检查1次，每半年清掏1次，发现异常及时清掏。 
  
　　4、二次供水水箱按规定清洗，定时巡查，水质符合卫生要求。 
  
　　5、进行保洁巡查，楼道内无乱悬挂、乱贴乱画、乱堆放等现象。 
  
　　6、建立消杀工作管理制度，根据小区实际情况开展毒和灭虫除害工作，适时投放消杀药物，有效控制鼠、蟑、蚊、蝇等害虫孳生。 流程
为了能更好地服务于小区业主（住户），为了让业主（住户）能与物业有一个互动的链接，及时对物业公司的工作进行监督指导，管理处将保洁员每日工作流程告知于业主（住户）。对工作不到位请及时批评指出，欢迎您的监督！。 

一、要求保洁员做到对工作要积极、主动、认真、不留死角。做到眼勤、手勤、脚勤。 

二、每日早晨6：00--8：00清扫小区路面、擦洗写字楼大堂、电梯，做到干净、整洁。 

三、每日上午8：30--9：30打扫住宅梯道。 

四、每日上午9：30--10：30清倒住宅垃圾，清洗垃圾车。 

五、每日上午10：30--11：00小区复查一遍，随手拣拾果皮、纸屑等杂物，保持小区的整洁。 

六、每日下午2：30--3：00清倒写字楼公用垃圾。 

七、每日下午3：00--3：40清倒住宅垃圾，清洗垃圾桶、垃圾车，保持干净、整洁、无异味。 

每日下午3：40--6：00清洗住宅楼梯，同时擦拭梯道扶手。