课程大纲
模块一、什么是教练

学习教练的价值及三大教练原则

教练的定义

~ 对话练习：体验教练式对话

vs. 传统对话

教练的原则

~ 支持、期待、信任

教练的价值

模块二、教练的核心能力

逐个掌握教练的核心能力

运用教练技术进行片段式教练

深度倾听

~ 深度倾听三要素

~ 重复关键词练习：建立亲和

~ 确认练习：化问题为需求

有力提问

~ 有力提问的类型

~ 有力提问的范例

~ 有力提问实操练习

~ 通过提问确定SMART目标

有效反馈

~ 有效反馈的内涵

~ 区分行为与评判

~ 给予言之有物的表扬

~ 进行对事不对人的指正

模块三、教练流程

运用教练流程进行完整教练对话

运用教练解决实际工作问题

聚焦目标

~ 小组练习：确定SMART

目标

分析现状

~ 小组练习：多角度思考促进

差距关闭的关键因素

探索行动方案

~ 小组练习：探索实现目标的

方案及确定第一步行动

强化意愿

~ 小组练习：激发被指导者采

取行动的动力

3人小组练习：运用教练流程解决每位学员的实际工作问题

模块四、教练的运用

教练实践的要点及制定行动计划

教练实践探讨

教练的首选对象

自我教练流程图

制定行动计划

教练实践表单 调研企业信息、分析企业存在的问题、上下沟通、实施