安全管理服务
住宅小区内的治安秩序如何,直接影响到小区区居民的生活安宁和生命财产的安全,因此安全防范是物业管理的重中之重。
只有通过有效的措施对这些不安全因素进行防范，才能为小区居民创造一个安心的居住环境。围绕如何做好安全防范，提高小区整体防范能力，主要应做好以下几方面工作：
1、加强门卫管理是预防各类事故发生的首要任务。
制定门卫执勤管理制度，实行业主刷卡出入小区和楼道，外来人员、车辆凭有效证件登记放行，民工凭小区临时出入证进入。物品出门需有放行证和业主亲自确认。这样减少和阻止了乱发广告，推销产品，乱写乱画、收废品人员对公共秩序的破坏和对业主的骚扰。

2、加强巡逻，实行巡逻盘问制度。
每班有专人巡逻，每小时巡逻一次，要求除巡查小区院内、楼层，地下室、商铺外围，屋顶相对偏僻的区域每天至少巡查两次。对在小区内停留时间长的陌生可疑人员，保安要询问确认，防止不法分子作案。
3、充分利用智能监控和门禁系统实施安全管理
小区安全管理需要人防（保安）、技防（监控）和物防（墙体及防盗窗）三方面相结合。每户在交房时发放了门禁智能卡，要求业主出入刷卡，进门关闭单元门。张贴温馨提示，提高业主安全防范自觉性。规定晚班执勤保安9点统一将所有单元门关闭，保安巡逻时发现打开的单元门立即关闭。
4、做好装修监管，保持小区外观统一协调美观。
尽管与业主签订了装修服务协议，但仍有不少业主装修时我行我素，随意破坏房屋内部结构和外观。为避免违规装修带来的安全隐患，要求装修监管人员每天巡查装修情况，并做好记录。及时了解业主装修意图，纠正违规装修行为，对违反装修规定的下整改通知，并提出整改意见，制止乱敲墙、乱打洞，破坏外观装修行为。要求统一安装内置防盗窗，使小区房屋外观整齐美观，保持原设计风格。
5、做好车辆管理，确保道路畅通。
随着小区住户的不断增加，车辆越来越多，车辆停放成了物业管理的一大难题。针对这一问题，物业服务中心通过张贴倡议书，要求业主将车辆停放在自家车位 上，没有车位的将车停放在小区外面，送货送人车辆，只能短暂将车停在临时停车位上，不得停在道路上，做到消防通道无障碍，保证小区安全通道的24小时畅通。
6、做好公共设施设备的维护与保养。
小区大多为高层住宅，业主出入需乘坐电梯。装修期间很容易造成电梯故障，要求维保人员住在小区或附近，接到求救电话最短时间赶到。同时对搬运装修材料进行跟踪监督，防止人为破坏造成电梯损坏。
7、大力宣传防火防盗知识，提高安全意识。
一方面加强保安人员的安全服务培训，提高员工责任心和服务意识，另一方面利用宣传栏，对小区业主和住户进行消防安全和防盗安全宣传，营造维护业主人身财产安全，保护业主利益的服务氛围，使小区安全管理深入人心，达到群防群制。
只有通过制度的不得完善和管理的加强，提高全体人员的安全意识，才能做好安全防范工作，才能创造一个良好的居住环境，使业主住的安心和放心，在保护业主的公共利益的同时也使自家物业保值升值. 1、门岗室整洁，公共秩序维护人员统一着装，佩戴有明显的标志。 
  
2、设专人24小时值勤，其中主出入口昼夜有专人站岗值守，对进出小区的车辆实施有效管理，引导车辆有序通行、停放。 
  
3、对进出小区的装修、家政等劳务人员实行临时出入证管理。 
  
4、按照规定路线和时间24小时进行有计划、不间断的巡逻，每天不少于8次；对重点区域、重点部位每1小时至少巡查1次，并做好巡查记录；夜间对服务范围内重点部位、道路进行不少于一次的防范检查和巡逻；配有安全监控设施的，实施24小时监控并做有完备的记录。 
  
5、对火灾、治安、公共卫生等突发事件有应急预案，事发时及时报告业主委员会和有关部门，并协助采取相应措施。