课程大纲
（EQ）

情商小测试

情商的提出

什么是情商

高情商的特征

什么是NLP

NLP的金字塔模型

2. 合理控制情绪

情绪的种类

正确认识情绪

情绪的钟摆理论

3、提高情商（EQ）的方法，做自己情绪的主人

价值观澄清

理念调整

情绪宣泄

心态魔方

职业态度

环境、饮食与心理调适

消除不快乐的十种方法

4．情商（EQ）提高与演练

合理情绪治疗

沟通分析训练

同理心训练

压力调适与情绪发泄演练

5. 角色扮演与情绪疏导 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束