课程大纲:

新任主管的全新角色
角色认知：三个维度
管理者与领导者的不同
四个重要的角色转换
优秀经理人的特点
管理人才的心理素质
管理者的四大职能
管理者必备的八大技能

拉绳实验：一定112吗
团队的力量：团队与群体的区别
了解你的团队成员：团队角色测试
为什么说西游记组合是一个团队
好团队的特征识别
团队的成长之路：从乌合之众到高绩效团队

管理沟通的重要性：这些大咖怎么说
沟通果真那么简单吗：为什么不能很好的沟通
信息衰减：墨子为什么说写在纸上的都是糟粕
表达：FBI教你识人说明了什么道理
同理心沟通：到什么山头唱什么歌
注意沟通风格：当秀才遇到兵

领导力的本质是什么
权力和影响力的不同
建立影响力的准则
你知道自己的领导风格吗
你了解你手下员工的类型吗
领导风格的权变
有效授权与员工指导

有效激励的三阶段模型
超越XY理论：知识与智能时代的人性新假设
领导者激励方式大全
热炉定律与激励的作用
6.　提高效率的时间管理
你有多少可利用的时间
利用好重要紧急矩阵
高效能人士的时间安排：第二象限时间管理
如何维护自己的时间管理不被打乱

做好协调的关键：冲突处理
现代管理对冲突的观点
识别建设性冲突与破坏性冲突
托马斯模型：处理冲突的五种方式
冲突管理的三大原则
鲶鱼效应：利用好建设性冲突
：自我提升和与时俱进 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束