课程大纲：
　　一、前台文员管理

　　1、电话接听要求和方法

　　2、来访客人接待要求

　　3、大厅显示屏制作

　　4、重要访客PPT制作

　　二、快递收发管理

　　三、司机、小车班管理

　　1、管理的标准

　　2、规范要求

　　3、明确职责

　　4、目标导向

　　四、保洁的管理

　　五、食堂管理

　　六、宿舍管理

　　七、差旅管理

　　八、办公用品管理

　　九、办公室公共设施管理 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束