课程大纲：


　　一、管理中为何常常“沟而不通”



　　1、随时性、双向性、情绪性、互赖性



　　2、沟通的行为分布占比



　　3、倾听的误区



　　4、提问的误区



　　5、合理表达的四大要素



　　6、高效沟通的对话技巧



　　二、管理理念清晰篇



　　1、成熟经理人有能力控制自己的行为和情绪



　　2、认识≠了解，了解带来能量



　　3、经理人的核心竞争力



　　三、管理风格讲解篇



　　1、人类行为的四个基本元素



　　2、DISC能够解决什么



　　3、DISC行为风格解析



　　4、活用团队管理的两大准则



　　5、运用DISC开展行为风格调试 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束