课程大纲：


　　一、迎候礼仪——犹如乐曲的前奏



　　二、握手—是和你的语言如影随形的身体问候



　　1、握手次序



　　2、握手的步骤



　　三、介绍礼仪--正式亮出你的身份



　　1、自我介绍



　　2、为他人做介绍



　　3、介绍次序



　　四、交换名片—赞美名字 珍惜名字 牢记名字



　　五、称呼礼仪——敬人而谦己



　　六、引领礼仪--处处彰显你的修养



　　1、安全第一



　　2、以右为尊



　　3、手姿礼仪——你的加分项



　　七、位次礼仪—位次安排不对,其它努力都白费



　　1、中式位次的核心



　　2、国际通行位次核心



　　3、会议室礼仪



　　(1)面门为上



　　(2)右为上



　　八、茶水礼仪——待客之道有讲究



　　九、告别礼——重视末轮效应 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束