课程大纲：
　　一、培训评估理论

　　1、中国企业培训效果评估现状

　　2、企业培训效果评估理论框架

　　(1) 柯氏四级

　　(2) 投资回报率

　　(3) 全流程培训效果评估

　　3、培训效果评估的12条原则

　　4、培训效果评估数据收集计划表

　　5、培训效果评估价值链

　　二、培训一级评估

　　1、评估内容及问卷类型

　　(1) 低强度问卷

　　(2) 中强度问卷

　　(3) 高强度问卷

　　2、ROI投资回报率的计算

　　3、一级评估的迷惑性循环

　　三、培训二级评估

　　1、二级评估选取标准及注意事项

　　2、改善有效性和可靠性的策略

　　3、二级评估类型·知识类评估

　　(1) 标准参照测试的出题规则

　　(2) 标准参照测试的出题数量

　　4、二类评估类型·技能类评估

　　5、二类评估类型·态度类评估

　　四、培训三级评估

　　1、三级评估数据收集方法

　　2、三级评估数据收集来源和时间

　　3、三级评估数据收集方法·调研问卷

　　4、三级评估数据收集方法·焦点小组

　　5、三级评估数据收集方法·现场观察法

　　6、三级评估数据收集方法·绩效合同

　　7、提高数据收集回报率的方法

　　五、培训四级评估

　　六、培训评估报告 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束