劳务外包也称业务外包，它是用人单位整合其外部优秀的专业化资源，达到降低成本、提高效率的一种管理模式，是一种省心的人事管理方法。外包后，使管理者能有更多的精力，投入到激烈的市场竞争中去。劳务外包一般由用工单位将其部分业务或工作发包给相关外包单位，由该外包单位自行安排劳动者按照用工单位的要求完成相应的业务或工作，形成用工单位、外包单位、劳动者三方关系。劳务外包特点是以“委托合同”之名完成“劳动合同”之实，用工单位无需承担用工责任，而由外包单位承担用工管理责任。因此鉴别劳务外包关系应主要把握以下几点：一是用工单位与外包单位之间存在委托合同;二是外包单位负责管理劳动者;三是由外包单位向劳动者支付报酬。 客户申请——需求调查——签订合同——实施服务