电子商务咨询属于管理咨询领域按行业分类的下属分支，主要指电子商务专家针对已从事电子商务工作或即将从事电子商务工作的企事业单位或政府，进行的有关电子商务、网络营销、互联网模式等的咨询工作。电子商务咨询属于一个新兴的行业，它不同于传统行业的管理咨询，因为管理咨询公司要兼顾企业进行电子商务的互联网特点，而传统的管理咨询公司，包括老牌的管理咨询企业往往亦无从插手。 服务需求--业务受理--企业调研--资料整理--提供咨询--交付--服务评价。