课程大纲：
第一部分—中层干部的角色认知

第1章：中层干部的角色认知



* 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？

* 是什么原因造成了这种现状

*



* 管理者与非管理者的根本差别是什么？

* 什么是中层干部的核心职责？

* 中层干部的三项关键任务

* 中层干部管理的五大工作

* 中层干部在企业架构里的位置



* 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人

* 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任

4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型

第二部分—中层干部的自我管理

第2章：中层干部的时间管理

1、测试：你的时间管理现状

2、案例分析：乱了头绪的经理人

3、时间管理的原则——帕累托原则

4、时间管理的四个象限

5、中层干部自我时间管理的方法

* 任务分类

* 确定处理的先后顺序

* 合理安排时间

6、中层干部自我时间管理的技巧

7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法

第三部分—中层干部的基础管理

第3章：中层干部的人力资源管理

1、中层干部为什么要学HR管理

2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责

3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工

* 选才

* 育才

* 用才

* 留才

4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈

5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么

6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题

第4章：中层干部的财务管理

1、中层干部为什么要学财务管理

2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工

3、使用财务语言与老板沟通

4、中层干部对财务报表的阅读与分析

5、中层干部的费用与预算管理

6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制

第四部分—中层干部的团队管理

第5章：中层干部的目标管理

1、目标管理的意义与作用

2、团队目标的三个层次及如何制订目标

3、愿景目标：公司发展的方向

4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标

* SMART原则

5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标

* 行动万能表

6、如何在管理中如何落实目标

7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标

第6章：中层干部的指导管理

1、中层干部的指导障碍与解除

2、如何在安排工作任务时给予指导

* 是否讲清楚目标

* 是否调动了员工的积极性

3、如何在员工犯错时给予指导

4、如何做好员工授权工作

* 克服授权的三个障碍

* 授权时的注意事项

5、实战练习：如何为下属安排工作

第7章：中层干部的激励管理

1、能够激励员工的因素有哪些？

* 你可以使用的激励因素有哪些？

* 角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？

2、激励员工的方法与技巧

* 案例分析：只有你能欣赏我

* 案例分析：爬山的启示

3、常见激励理论的实战应用点

* 马斯洛的需求理论

* 赫茨伯格的双因素理论

4、激励点的动态应用

* 案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效

* 老中青三个员工应该如何激励

第8章：中层干部的权变领导

1、《论语》里的管理智慧

2、员工工作状态的四种准备度

3、中层干部可以实施的两种领导行为

4、对应员工不同准备度的不同的领导风格

* 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导

* 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导

* 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导

* 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导

5、教学录像：判断领导的领导风格

6、案例分析：管理过程中的权变领导

第9章：中层干部的控制管理

1、控制的目的是什么？

2、三种不同的控制系统

3、建立有效控制过程的四个步骤

4、控制之行为强化

* 强化理论的应用

* 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理

5、控制之冲突管理

* 部门内部人际冲突处理步骤

* 跨部门冲突的四种解决思路

6、控制之压力管理

* 压力管理的ABC理论

* 不合理想法向合理想法的转变

第五部分—中层干部的沟通技能

第10章：中层干部的沟通管理

1、中层能力的核心——沟通能力

2、先理解别人再表达自己的沟通原则

3、倾听、提问、回应技能训练

4、如何有效的与上司沟通

* 与上司沟通的基本原则

* 与上司和谐相处的5个问题

* 与上司沟通的六个层次

5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通” 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束