课程大纲
一、解读物业管理行业的人力成本

1、人口红利、人力低成本时代结束

2、人力成本管理的战略意义

3、人力成本在行业中的重要性

4、新时代对人力成本的定义

5、从财务视角看人力成本的构成与分类

6、当下行业对降低人力成本的渴望与误区

二、物业行业人力成本改善的实践和案例解析

途径一：完善组织架构，减少人力使用 途径二：优化作业流程，改善工作总量

途径三：提高工作效率，降低人力成本 途径四：创新项目运营手段，降低工资率

途径五：特殊人力资源的使用 途径六：新技术和新工具的使用

途径七：人力资源的第三方采购 途径八：人力成本的专业管理手段

三、行业人力成本的未来改善方向

1、人力成本替代渐成趋势

2、人力效能的提升——效率工资

3、从人力成本到人力资本

四、人力成本涉税成本的控制

1、年终奖金应该怎么发？

2、高管工资怎么发？

3、老板（企业主）工资及奖金怎么发？

4、经济补偿金怎么发？

五、从财务视角看人力成本分析

1、人力成本管控的目标——人力资源效率

2、如何进行人力成本分析

3、劳动生产率是人力成本控制的核心

六、物业企业的人力成本控制方法

1、基于战略目标的人力成本控制

2、如何设计人员架构与编制

3、如何编制招聘计划和预算

4、如何编制薪酬调整计划和预算

5、如何编制其他人力成本计划和预算 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束