课程大纲
一项目管理的框架

1项目管理的理论基础

ISO 与 PMI

PMBOK 与 PMP

2项目管理的现状与发展

企业在项目上所存在的问题及共性

项目经理（或成员）所面临的挑战与机遇

软技巧在项目管理上的作用与发展

3项目管理所处的环境

项目与运营到底有什么区别和联系

项目管理的组织构架

※传统的职能型组织中如何开展项目管理？

※项目的矩阵型结构真的有用吗？

※项目团队是专职的好还是兼职的好？

4项目经理的角色与能力模型

项目经理真的不需要懂技术吗？

项目经理为什么总感觉权力太小而责任太大？

5如何利用项目的制约因素来为项目服务？

项目的制约因素，到底是范围还是进度或成本更加重要？

项目的假设条件与制约因素哪个更加重要？

二项目的生命周期和阶段划分

1项目生命周期的特点

传统的预测型与适应的敏捷型

生命周期中的阶段划分及划分依据

2项目阶段的特点与管理

阶段对于项目管理的重要作用

里程碑在项目管理中的作用

三项目的启动管理

1项目启动的作用与原理

如何设立项目的目标与成功标准

实战中如何编制项目章程

项目的启动形式与合同编制

2项目经理的授权

项目经理需要什么样的权力

项目经理的权力种类和来源

项目经理的职责与角色

项目经理如何提高自身的实力

3项目干系人的管理

干系人在项目管理中的作用与地位

如何识别项目的主要干系人

干系人（期望）管理的难度是什么

如何编制干系人登记册

四项目的规划管理

1项目管理的计划

为什么要编制项目管理计划

项目管理计划由谁来编制

项目管理计划（项目基准）包括哪些内容

2项目需求与范围

项目的需求与范围如何区别

收集项目需求的工具与难点

项目范围与产品范围的区别

定义范围的内容与难度

3项目管理中最重要的工具 -- WBS

WBS 的作用与编制原理

WBS 在实战中的运用与讲解

4项目进度与预算的编制和管理

进度计划的作用与编制基础

网络图的编制与关键路径

资源的估算与难度

项目成本与预算的编制基础

进度计划的表现形式

※甘特图（横道图）

※里程碑图

※进度网络图

5项目的质量管理

质量管理的流程

QA 与 QC 的区别

质量与等级的区别

项目的质量与产品质量的区别

6项目的沟通管理与团队建设

项目沟通的模型与 5C 原则

沟通的难度与方法

项目会议的类型与实操

团队建设的 5 阶段和冲突管理

7项目风险管理的原理与实操

风控是风险管理的全部流程吗

特朗普上台是黑天鹅现象吗

风险的产生与不确定性的关系

识别风险的难度与工具

风险分析与应对的原理和方法

风险登记册在实战中的运用

风险的监控过程与新风险的识别

五项目的执行与监控

1项目执行的特点与难点

执行的依据和责任

2监控项目的内容与作用

监督与控制项目的区别

3项目绩效报告的编制

什么是项目的绩效数据、信息和报告

4整体变更控制流程

变更影响的分析与填写变更单

变更的批准与实施

六项目的收尾管理

1项目的完成与项目的收尾

行政收尾与项目阶段性收尾

项目收尾的主要工作和难点

2项目收尾的标志是什么

项目的成功标志到底是什么

经验教训、模板更新对于项目收尾的重要性\ 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束