课程大纲：

一、管理的系统思维

？管理的目的是什么？

– 7S模型

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二、组织与流程设计

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三、执行力控制



不认真，不较真的气质

粗放随意散漫自由

人情关系面子



工作管理规则化

工作管理精细化

工作检查机制化



分段控制法

三要素控制法

稽核控制法

数据流动法



重点聚焦

三度结合

四、工作沟通与协调

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，个性和人性特点

沟通准备

表达的方法

倾听的方法

建设性沟通态度和方法

保持良好关系的方法

五、领导力提升



什么是领导力？

领导者与管理者的区别

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修炼个人魅力

关心帮助下属



自我心智训练

积极的观念系统

管理压力与情绪的方法

自我行为约束

企业领导最需要在哪些方面约束自我，以身作则？

要特别注意的日常表现事项

自我追求超越

检讨追求价值观

超越自我，才能成为领袖！

自我能力提高

如何开拓视野提升预见能力？

如何保持业务和专业能力？

如何提升处理复杂和疑难问题的能力？

六、培育辅导部属



如何使员工认同企业？

工作中的意识问题？

调整员工心态与情绪？



如何引导员工对自己成长负责？

如何帮助员工找出工作和成长中的差距？

如何帮助员工在工作中成长？

七、团队建设



优秀团队的特征

如何量化描述团队文化价值观？

如何宣传渗透团队文化价值观？



团队角色和成员的规划

招聘选拔--如何选择合适的人上车？

人员识别的基本方法

异质团队需要倡导的价值观和行为准则？



为什么说团队文化建设是塑造可传承的良好环境和作风？

为什么说作风就是战斗力？

如何训练团队环境？

向解放军学团队作风建设



人员管理的策略方法

各种员工问题情况的处理

八、激励团队

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物质激励 – 公正评价，合理报酬，帮助员工增加收入！

愿景激励 -- 如何通过愿景激励团队和员工？

成长激励 – 如何让员工成为行家里手，增强未来职场竞争力？

情感激励 -- 如何真心诚意地帮助员工？

信任与尊重激励 -- 如何让员工感受到信任与尊重？

成就激励 -- 如何让员工有成就感？

– 激励活动设计与创新 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束