课程大纲：

第一部分 项目管理的理念

目的：通过研讨，了解什么是项目，项目管理和项目经理，正确把握其特征，并与日常业务，

日常管理和职能经理相区别；分析获得项目成败的主要原因。

主题：课程总体介绍

1 培训目标陈述

2 课程总体结构介绍

3 学员的自我介绍和培训期望描述

教学方法：讲师讲解; 破冰游戏：学员分组,小组内沟通后做自我介绍和期望描述

主题：项目概念

1 什么是项目？

2 项目的特征

3 理解项目的关键点

4 项目的相关术语

5 项目与日常运作不同

6 项目经理与部门经理在管理方式的不同

教学方法：讲师讲解; 案例讲解-通过引人入胜的经典视频案例讲解项目概念; 互动提问

主题：项目管理

1 项目管理的系统方法

2 项目系统中的项目干系人的概念和意义

3 如何进行项目干系人分析-项目干系人需求分析矩阵表

4 影响项目成败的主要原因

5 项目管理的要素（项目三角的平衡）-T、Q、C 的三角平衡

6 项目管理的目标

教学方法：讲师讲解; 案例分析-运用项目干系人矩阵进行分析小组讨论-讨论项目成败的主要

原因，讲师从中总结项目管理的要素

主题：项目团队

1 项目管理的组织结构

2 有效项目团队的特点

3 成功项目经理的技能

4 合格项目经理的素质模型-项目经理 ASK 模型

教学方法：讲师讲解; 案例分析-项目经理 A 的故事

第二部分 项目生命周期和管理工作过程

目的：通过研讨和多种学习方式，完整了解项目的生命周期和涉及到的项目管理的要素和技

巧，形成全局对项目的概念和意识，学会使用项目管理的基本工具。

主题：项目管理过程概述

1 项目生命周期的阶段

2 项目管理工作过程

3 项目生命周期和管理工作过程的关系

教学方法：讲师讲解

主题：过程 1：项目启动

1 完整准确的需求描述/挖掘是成功的起点

2 头脑风暴-项目构思的常用办法

3 项目申请书的基本方面

4 项目章程-项目启动阶段的正式文件

教学方法：讲师讲解; 案例分析-如何明确项目需求？; 小组讨论-项目章程的内容和意义

主题：过程 2:项目计划-主计划

1 项目计划的编制过程和内容

2 编制主计划的主要步骤

➢ 定义项目的目标并分解-项目目标 SMART 原则

➢ 重中之重：任务分解（WBS） ➢ 进行任务排序(节点法)-AON 方法

➢ 完成各项任务所需时间的估算（专家推断,类推估算，模拟法）-计划评审技术

➢ 关键路径和 GANNT 图 ➢ 完成资源计划（人、财、物等）

➢ 进行项目各项活动的成本估算

➢ 编制项目的进度计划（里程碑图）和成本基准计划

➢ 汇总以上结果制成主计划文档

教学方法：讲师讲解; 小组练习-WBS 练习; 小组练习-“月亮王”案例，运用关键路径法和甘

特图工具;小组讨论-成本估算的方法和准确率

3 实战项目计划模拟

➢ 获取项目基本信息

➢ 小组讨论

➢ 小组制定项目的主计划

➢ 讲师点评 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束