课程大纲：
第一章：角色认知

1、经理扮演的三大角色

2、经理的三大能力（专业能力、决策能力、沟通能力）

3、中层管理的五项基本职能

4、经理工作风格测定

5、管理者的角色转换

第二章：目标管理

1、目标管理的作用和内容

2、企业在目标管理中遇到的问题

3、目标的SMART要素

4、目标的SMART练习

5、如何实施目标管理（MBO）

第三章：绩效管理---在职辅导

1、绩效管理系统

2、教练（COACHING）及要点

3、部属绩效的冰山全貌

4、当前在职辅导面临的问题

5、主管应扮演的4种辅导角色

6、辅导部属的四个步骤

第四章：激励管理

1、激励理论

2、管理者影响的两种结果

3、激励的金字塔模型

4、练习：创造新的激励机制模型

5、北电集团激励机制

第五章：管理沟通

一、和下属沟通的技巧

二、和上司沟通的技巧

三、管理者必须建立的沟通渠道

四、解决部门间冲突的技巧

五、会议沟通的技巧

第六章：培育个人领导力

一、确认下属准备度

二、确认自我领导力风格

三、如何影响追随者绩效——实施领导力的过程

1、寻找领导力和下属准备度的最佳结合

2、确认您的领导风格和下属准备度的匹配

3、不断追踪与修正

四、领导力评测与修正训练 上午： 下午：
　08:30-10:00 培训 14:00-15:30 培训
　10:00-10:10 茶歇 15:30-15:40 茶歇
　10:10-12:00 培训 15:40-17:00 培训
　12:00 午餐 17:00 主持人总结，培训结束