对客户业务需求准确转化为系统开发核心需求，形成规范化文档，帮助业务部门和IT部门之间形成共识，减少系统实施过程中可能存在的风险，并降低系统实施成本。

1、明确需求
◆ 明确业务系统功能需求、业务流程、表单、数据流向、系统集成要求等实施环节的核心需求
◆ 在业务部门和IT部门之间形成共识，减少因为信息不对称造成的需求理解错误
2、减少实施风险
◆ 提升系统功能设计质量，明晰系统功能需求文件的标准化程度和质量，减少与供应商之间的潜在矛盾
◆ 减少项目变更风险，提升项目管理质量，减少因为需求频繁变更带来的实施风险
3、降低实施成本
◆ 系统功能设计满足业务需求，减少需求变更带来的实施成本上升 客户申请——需求调查——签订合同——实施服务

服务流程：
1、准备阶段
2、进入企业
3、调查与诊断
4、制作解决方案