竞争情报是指关于竞争环境、竞争对手和竞争策略的信息和研究，是一种过程，也是一种产品。过程包括了对竞争信息的收集和分析；产品包括了由此形成的情报和谋略。竞争情报帮助管理者分析对手、供应商和环境，可以降低风险。竞争情报使管理者能够预测商业关系的变化，把握市场机会，抵抗威胁，预测对手的战略，发现新的或潜在的竞争对手，学习他人成功或失败的经验，洞悉对公司产生影响的技术动向，并了解政府政策对竞争产生的影响，规划成功的营销计划。 1、客户或委托单位提出竞争情报分析行业或领域，并填写委托合同
2、中心工作人员询问情报分析具体细节
3、签订委托合同，并收取费用
4、工作人员完成分析报告
5、在15个工作日与客户联系，对报告完善修改
6、出具正式报告
7、备案